Markanızın büyümesi için nasıl ki; makineleri en iyi tekstil ürünü makineleri üreten markalardan, çalışanlarınızın yemeklerini en iyi yemek firmasından, fabrikanızın temizlik hizmetini en iyi temizlik firmasından alıyorsanız, sosyal medya gibi bir kitle iletişim mecrasının yönetimine bakış açınız da bu şekilde olmalıdır. Peki bir sosyal medya danışmanına neden ihtiyacınız var?

1- İmaj Yönetimi
Sosyal medya, herkesin herkesle iletişime geçebileceği ve herkesin istediği imajı çizebildiği bir paylaşım ortamıdır. Kişiler, sosyal medya paylaşımlarında belli bir kişi veya grubu hedef alarak paylaşım yaptıkları gibi; bu durum markalar için de böyledir. Sosyal medyada markalar da birer kişi gibi hareket edebilirler ve istedikleri imajı çizerek kitlelere ulaşabilirler. Bu durumda da sosyal medyada çizilen marka imajı titizlikle yönetilmelidir.

2- İletişim Stratejileri Uygulama
Bir marka iletişim stratejisi belirlenirken, öncelikle bu markanın kimliği belirlenmelidir. Markanın ürününden logosundaki renklere kadar en ufak detay bile markanın kimliğini oluşturmaktadır. Sosyal medya ise, bu marka kimliğinin oluşturulması ve yönetilmesinde çok büyük bir fırsattır.
Sosyal medya sayesinde, markalar hedef kitleleri ile kolaylıkla iki yönlü iletişim kurabilirler. Bu iki yönlü iletişim de çok hassas ve doğru bir şekilde yönetilmelidir. Paylaşımlara yapılan yorumlar, markanın etiketlendiği gönderiler gibi kitlenin marka ile iletişim kurabildiği ortamlarda ne zaman hangi kullanıcılara ne şekilde cevap verildiği de önem taşır.
Markanın kimliğine göre aktif kullanılacak sosyal medya mecrası da değişiklik gösterebilir. Her marka her sosyal mecrada aktif olmak zorunda değildir.

3- Profesyonel Sosyal Medya İçerik Üretimi
Sosyal medya hem kişilerin hem kurumların bir arada kaynadığı evrensel bir kazandır. Her marka sahibi aynı zamanda kişisel sosyal medya hesaplarını da yönettiğinden, markasına ait paylaşımları da kendi yönetmek isteyebilir. Ancak markaların sosyal medya hesapları, kişisel sosyal medya hesaplarına göre çok daha farklı bir yönetim şekli gerektirir.
Sosyal medyada her kesimden insan bulunmaktadır. Bu yüzden paylaşılan gönderiler bir kesim tarafından onay ve takdir görürken başka bir kesim tarafından hoş karşılanmayabilir. Bu noktada bir markanın bir paylaşımı yaptığı saat ve dakika dahi önem kazanabilir. Örneğin; toplumsal yasın yaşandığı bir günde çıkarcı bir tavır sergilemek doğru değildir.
Bunların yanında ince elenip sık dokunmuş görseller ve içerik metinleri de önemlidir. Profesyonel çekimler, bu çekimlerin profesyonelce tasarlanması ve görsellerin ne zaman ne şekilde paylaşılacağı hayati önem taşır.

4- Hedef Kitleye Ulaşmak İçin Gerekli Teknik Çalışmalar
Markanızın sosyal medyada ulaşılabilirliği, rastgele bir şekilde mümkün değildir. Arama motoru ve sosyal medya aramalarında sizleri ön plana çıkartacak şey, doğru ve planlı içerik yönetimidir. Sosyal medya ve arama motorları, kullanıcıların alakalı aramalarda sizi bulması için farklı sistemler içermektedir. Bu sistemler, arama motorları ve sosyal medyaların kullanıcılara en iyi hizmeti vermek, en doğru sonuca yöneltmek için geliştirdikleri sistemlerdir. Sosyal medya içeriklerinin de bu sistemlere yönelik oluşturulması gerekmektedir.
Hedef kitlenize ulaşmanızın bir diğer önemli gerekliliği ise doğru reklam kampanyası belirlemektir. Markanızın arama motorunda ilgili kelimeler arandığında ilk sayfada çıkması, sosyal medyada ilgili aramaların ilk sonuçlarında çıkması, sosyal medyada hedef kitleye yönelik sponsorlu reklam içeriği olarak ulaştırılması da kitlenize ulaşabilmeniz için son derece önemlidir.

5- Tüm Bunların Profesyonelce Uygulanması
Sosyal medya hesaplarının kitleye ulaştırılması, markanın hedef kitlesi tarafından takip edilen ve beğenilen bir hesap haline gelmesi tüm bu bahsedilenlerin deneyimli ve profesyonel bir ekip tarafından uzmanca, bir saat gibi işleyerek uygulanması gerekmektedir. Sosyal medya danışmanlığı hizmeti veren bir ajans; markanız gibi birçok müşterisinin de sosyal medya yönetimini sağlamış ve bu konuda sizin yeni yeni keşfedeceğiniz birçok deneyimi artık çok geride bırakmış, ne yapması gerektiğini iyi bilen bir kadroya sahip demektir. Bu yüzden profesyonel bir sosyal medya danışmanı ile çalışan markalar her zaman avantaj sahibidirler.